说话之道

早报副刊上周介绍麻辣综艺节目，其中当以《康熙来了》最受欢迎，至今已经开播六年一千多期了，在淘汰率极高的电视圈，这项奇迹靠的是两个主持人蔡康永和小S（徐熙娣）的正邪互补，小S百无禁忌，麻辣问题脱口而出，在旁的蔡康永则负责主导谈话进行，要它具有吸引观众的魔力，但又得拿捏尺度，并适时为嘉宾解围！

他的说话之道因此成为一门学问，让我们也来一窥其秘诀吧！

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蔡康永：你怎么说话，决定你是谁

文／吴永佳

蔡康永的人气，从他为新书《蔡康永的说话之道》宣传所 办的校园演说可见一斑。几个小时前就有人排队，为了让人潮进场，演讲足足延迟 了半小时以上，连讲台上也席地而坐、挤满了「摇滚区」的听众。

这些学生，都渴望学习蔡康永的说话之道。

学说话就是学做人

为何要谈「说话」？蔡康永开宗明义点出：「贵人不一定能改变人生，外表不一定会决定魅力，但生活种种：报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦，都只跟一件事情有关，就是你会不会说话，你有没有能力去想像，听你讲话的人是什么心情，想听到什么。」

蔡康永强调，说话不只是「术」。从小在人情世故复杂的大家庭成长，他觉得，「透过研究说话，你会比较根本的搞清楚自己跟别人的关系，搞清楚自己跟别人在想什么，还有，最重要的，自己到底是一个什么样的人。」用一句话来归纳，就是：You are what you say（你怎么说话，决定你是谁）。

他的理论是：说话形塑自我。说话谨慎，或注重说话品味，才能因此成为谨慎或有品味 的人；嘴上爱抱怨，久而久之也将愈来愈像「怨女」。说话既然决定你在人生中扮演的角色与命运，当然要在乎。连带地，他诠释「说话之道」时，也从人性出发。

以《康熙来了》为例，「大家一定觉得《康熙来了》是挖人隐私的节目，希望来宾说愈多愈好。错！其实我最常做的事，是在保护、阻止某些人说得太多。」有时来宾在现场失控「爆料」，蔡康永就 会带着小S设法把话题引开。难怪小S在他新书推荐序中说：「做自己跟没礼貌常常是一线之间，」形容蔡康永：「跟他聊天绝对不会被刺伤，还会被附加的一两句小夸奖逗得心花怒放，又感觉真诚不滑头。」的确，蔡氏风格就是慧黠、世故、贴心，但不尖酸刻薄。

从文艺青年跨足艺能界，蔡康永左手玩艺文，右手搞娱 乐。以前他主持《真情指数》、《今天不读书》，总能将受访 人的内心世界牵引出来，或将严肃知识谈得有趣；这几年《康熙来了》中，他犀利直率、谐而不谑的风格更蔚为风潮。

所谓「会说话」，是不是常要昧着良心，说些虚伪的话？蔡康永露出促狭的眼神，「是虚伪一点好，但说不上昧着良心吧！」生活中，面对诸如「我最近是不是胖了？」、「我新剪的发型如何？」这类问题，大可毫不犹豫的回答：「不会呀！」、「好看极了！」多 称赞别人让听者开心，并无损于「良知」。

故事永远比道理吸引人

除了不伤人，要把说话变成自己的特色，进阶版还得做到 学会「说故事」。蔡康永认为，很少人会被道理说服，都是被故事吸引： 「我想这跟人类原始的生存之道有关，原始人也是靠着故事的讲述来传播生存之道。」

一个好故事，会让听者忍不住问：「后来呢？」要不就 是：「怎么会这样？」要练习这种「悬疑式」说话，可没事多找朋友练习，例如在每个段落稍作停顿，若对方一直问：「后来呢？」那表示成功 了；若对方不断分心，就该换个方式说故事了！

人生无处非故事，他进一步形容，「当你说『我希望中一 亿乐透』时，心中同时也在编造中乐透后要如何使用这些钱；当你跟一个女生求婚，也不可能说『嫁给我吧！』然后就没下文了，你会进一步去描绘 『我们以后会有几个小孩』、『我会买一栋豪宅给妳』.....之类的故事，故事说得愈好，成功机率愈高。」

推到极致，蔡康永说，人生就是对自己讲的故事，学会说故事，就是为自己编造更美好的人生剧本，「说话之道」如同另一张脸，怎能小觑！

「把 别人放在心上」的沟通法

蔡康永强调，说话之道，是把对方放在心上，因为「靠语言确认了彼此的存在，此刻语言最美。」你可以尝试这些方法：

1. 懂得认输。遇到别人意见与你相左，可语带保留，迂回提醒，甚至认输无妨，把无谓的胜利让给对方，人缘留给自己。

2.不要一直说「我」。多说「你」或「他」，才能不断把话题丢给对方，让对方 畅所欲言，成为一个超级上道的人。

3.把对方看在眼里。但不是像「验尸」那样紧盯着看，而是三不五时、带着情 感「望着」对方，让彼此的电流传递；然后带一点「观察」，留心对方的举止与需求，让他感觉时时「被重视」。这点，约会时格外受 用！

4.不想交浅言深的话，应该避开某些地雷。像财务、感情，或政治、宗教这类对方可能有强硬立场的 话题，容易起争执。

5. 赞赏。观察对方最渴望被肯定的部份！