留住Y世代精英

您对Y世代了解吗？西方社会把1977年到1995年出生的统称为Y世代，相较于他们的父母辈（有人以X世代称之）成长的过程显然不同，他们的生活较为稳定，普遍没有经历战乱、逃亡或物资匮乏的困境洗礼，在安逸的社会环境和父母强调教育、关怀与呵护的氛围下成长，肯定和上一代有绝大的差异。

因此了解Y世代，不仅有利于家庭内两代的接近，增强亲子关系、对国家来说，也得以更恰当的运用他们的能力，为企业或社会参与觅得生力军，更重要的是留住他们！

最近的一些调查刚好让我们对这个时代的年轻人有更深入的了解 --

新加坡：人力资源学院刚针对245名年龄介于14岁到31岁Y世代以及他们的家长、雇主和同事进行调查，对于在192万就业人口当中，占20％的Y世代所得到的结论是--
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1、 充满自信、创意和野心
2、 科技娴熟
3、 崇尚个人主义、有强烈被肯定的欲望
4、 做事不按牌理出牌
5、 缺乏责任感
6、 注重升迁机会，经常跳槽换工作
7、 期待具挑战性的工作，不愿被条规套牢
8、 工作上有更大的自主权、尊重和肯定
9、 人事管理要灵活、公平
10、要求合理待遇

因此，给企业的建议是留住人才得给予发展的空间，管理灵活，公平待遇。

这当中很意外的没有提及志愿服务和个人工作机会之间的联系，但其实这部分占了相当大的影响力，让我们比较以下的调查。

美国：Deloitte公司在去年针对1000名18到24岁青年做了“志愿工作影响力”调查，希望了解志愿服务和职业生涯间的关系，结果发现62％的受访者期待在提供志愿服务机会的公司工作，他们的特性是 --――

1. 具幹勁、信心、技能和創新精神的世代
2. 正在建構自己的世界，希望改變這個世界，也認為自己辦得到
3. 只要有黑莓機（Blackberry）就能辦公，無法想像三十秒內無法立即聯絡到人或查到資訊
4. 不再將工作視為營生的方式，關切公司内部企業社會責任的立場
5. 希望替能將社區參與和專業發展結合、也就是同時滿足個人及專業目標的公司工作
6. 投入非營利組織及海外服務性社團是可以與財星雜誌五百大公司（Fortune 500）的高薪工作相提並論

他们给企业聘用和留住Y世代精英的建议是担负企业社会责任，投入并认真执行！

在中国，随着奥运在北京举办，全世界认识了中国新一代的年轻人，对他们刮目相看，并称为“鸟巢一代”，其共同的印象是：出生于20世纪的80至90年代，多数举止优雅，通晓外语，能言善辩；面对不同肤色、不同民族的人群，没有羞涩、胆怯，而是张开怀抱；他们对西方经验与中国传统，同样抱着尊重和宽容的心态。

中国青年报通过新浪网做了在线调查，针对“鸟巢一代”具备的特质，3006名网友的反应依序是：

1. 自信
2. 和平、和解、和谐
3. 开放
4. 理性爱国
5. 友善
6. 有梦想
7. 敢于竞争
8. 奉献精神

没错，奉献精神获得了38.6%的认同！当然，鸟巢一代的观感多来自于奥运期间庞大的志愿服务队伍，也偏向于正面，但无疑的，奉献和社会服务应该是Y世代的主轴！

而您认同企业创造志愿服务氛围对留住Y世代精英的影响力吗？新加坡即将举办青年奥运会，您认为鼓励Y世代投入其间的志愿服务，对于改变这一代的年轻人有帮助吗？